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Aucun moteur, ne peut prétendre, pas même Google, être un expert dans tous les domaines ! Par ailleurs il est désormais reconnu qu’il est beaucoup plus difficile de déployer un moteur de recherche en entreprise que sur le Web, car au contraire d’un moteur de recherche Web, il est absolument nécessaire de trouver le bon document et tous les documents ! C’est sans doute la raison pour laquelle les entreprises sont de plus en plus nombreuses à mettre en oeuvre des moteurs d'analyset et de recherche sur mesure, adaptés à leur métier et répondant à leurs besoins spécifiques. La mise en œuvre d’un moteur d'analyse et de recherche sur mesure nécessite la prise en compte simultanée de trois dimensions : 1 - Connaître le ou les types de document utilisés dans un métier Un brevet de 50 pages écrit dans un jargon technico-juridique n’a pas grand-chose à voir avec une petite annonce immobilière de 5 lignes en style télégraphique, un article de presse écrit dans un bon français journalistique, un Curriculum Vitae ou encore le descriptif de vêtements sur un site de commerce électronique. Un moteur d'analyse et de recherche spécialisé doit prendre en compte ce paramètre. 2- Connaître les besoins précis des utilisateurs Rechercher l’originalité d’une invention dans une base de brevets, un emploi adapté à son profil dans un Job Board, un caméscope sur un site marchand, sont des besoins très différents. Un moteur sur mesure peut tirer parti de cette connaissance du besoin des utilisateurs pour adapter la recherche. Par exemple il saura qu’un ingénieur qui lit un brevet est particulièrement intéressé par les avantages de l’invention ou les personnes qui sont à son origine, alors que sur un site de commerce électronique, on sera plus intéressé par des marques, des prix … 3- Connaître le contexte métier de l'application La fiche technique du dernier PDA Sony ou un article scientifique sur les dernières avancées de la recherche biologique ne sont pas écrits avec les mêmes mots que ceux utilisés dans la physique nucléaire. Comment trouver alors les « bons » documents à donner en réponse quand les bons mots de la question ne sont pas présents ? Seul un moteur d'analyse et de recherche spécialisé, intégrant des dictionnaires sémantiques du domaine pourra le faire. |
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